Klicni center je danes eden najpomembnejših načinov komunikacije med podjetjem in njegovimi strankami. V ozadju vsakega še tako uspešnega klicnega centra pa deluje ključni tehnični element, to je nepogrešljiva telefonska centrala. Pa čeprav je pogosto ne opazimo, ima telefonska centrala…

Zadnje čase zelo pogosto videvam oglase za klicni center in niti ne vem, kdaj so se ponovno začeli tako zelo oglaševati. Deluje kakor, da se je povpraševanje za to povečalo in da se klicni center vrača v uporabo v podjetjih.…